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Labschats

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Gracias por el interes en nuestros servicios, a continuacion te presentamos nuestra informacion de contacto, puedes visitarnos, llamarnos o escribirnos, sera un placer ayudarte a optimizar y automatizar tu negocio.

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Politica de Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS LABSCHATS 2023. 

La privacidad de la información, también conocida como privacidad de datos o protección de datos, es la relación entre la recopilación y la difusión de datos, la tecnología, la expectativa pública de privacidad, los problemas legales y políticos que los rodean.

Las preocupaciones sobre la privacidad existen siempre que se recopile, almacene, use y finalmente se destruya o elimine información de identificación personal u otra información confidencial, ya sea en formato digital o de otro modo. El control de divulgación inadecuado o inexistente puede ser la causa principal de los problemas de privacidad. Pueden surgir problemas de privacidad de datos en respuesta a la información de una amplia gama de fuentes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Reconocemos que su privacidad es muy importante y la tomamos en serio. Esta Política de privacidad describe las políticas y los procedimientos de «LABSCHATS» sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza nuestro software, aplicaciones móviles, productos, servicios, interactúa con nuestros sitios web o interactúa con nosotros directamente (colectivamente, los «Servicios»). y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Al usar nuestros Servicios, usted acepta que usemos su información de acuerdo con esta Política de privacidad. No usaremos ni compartiremos su información personal con nadie, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Los términos en mayúscula que no están definidos en esta Política de privacidad tienen el significado que se les otorga en nuestros Términos de servicio.

Con eso en mente, esta Política de privacidad está diseñada para describir:

• ¿Quiénes somos y cómo contactarnos?

• Nuestra relación con usted

• Sus derechos relacionados con sus Datos personales

• ¿De quién son los datos personales que recopilamos?

• ¿Cuándo podemos procesar sus datos personales?

• Qué datos personales recopilamos

• Su información de salud

• Preferencias de comunicaciones de marketing

• Cómo usamos sus Datos personales y por qué

• ¿Con quién compartimos sus datos personales?

• Subprocesadores de terceros

• Cuánto tiempo almacenamos sus Datos personales

• Dónde almacenamos sus Datos personales

• Cómo protegemos sus datos personales

• Enlaces a otros sitios web y aplicaciones de terceros

• Obligaciones del cliente de respetar los derechos de los usuarios individuales

• Cambios a nuestra Política de Privacidad

Esta Política de privacidad está destinada a cumplir con nuestros deberes de transparencia en virtud del «Reglamento general de protección de datos» («GDPR») y la «Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros médicos» («HIPAA»).

Publicaremos cualquier modificación o cambio a esta Política de Privacidad en esta página.

¿Quiénes somos y cómo contactarnos?

¿Quienes somos? INVERSIONES SARAVIA S. A. Una sociedad anónima propietaria de Labschats organizada y legalmente constituida en Guatemala, Centroamérica (referida como «labschats», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta Política de privacidad).

Como contactarnos: Nuestra dirección es 12 calle 2-04 edificio Plaza del Sol local 1-03 zona 9, Ciudad de Guatemala, Centroamérica. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros en: sac@labschats.com o al teléfono +502 23390836.

Nuestra relación contigo

Es importante que identifique qué relación(es) tiene con Labschats para comprender las obligaciones de protección de datos de Labschats y sus derechos sobre su Información personal en virtud de esta Política de privacidad.

Labschats tiene las siguientes relaciones:

• Un “Usuario” es una persona que nos brinda Información personal a través de nuestro sitio web u otros servicios, software o aplicaciones, como suscribirse a nuestro boletín informativo o crear una cuenta y publicar en los blogs. Aquí, Labschats es un controlador de datos.

• Un “Cliente” es un tipo específico de Usuario que nos ha contratado para actuar como agente (un “procesador de datos”) al obtener nuestros Servicios. El Cliente es el controlador de datos y Labschatst es su procesador de datos.

 • Un «Usuario final del cliente» es una persona que proporciona su información personal a nuestros clientes. No controlamos los propósitos o los medios por los cuales se recopila su información personal, y no tenemos una relación directa con los usuarios finales del cliente.

Si el Usuario final del Cliente que busca acceso, o que busca corregir, modificar o eliminar datos inexactos, debe dirigir su consulta al Cliente de Labschats (el controlador de datos). Si se solicita que eliminemos datos, responderemos dentro de un plazo razonable. En determinadas circunstancias, la ley puede exigirnos que conservemos su información personal, o es posible que debamos conservar su información personal para continuar brindando un servicio.

En lo sucesivo, nos referiremos a los Clientes y Usuarios colectivamente como «Usted».

Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho bajo esta Política de Privacidad a:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. Si se encuentra en ciertas jurisdicciones, esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos Datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. Usted también tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus Datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación).

• Objetar el procesamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento de sus Datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.

• Solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en ciertos escenarios (por ejemplo, si desea que establezcamos su precisión o el motivo del procesamiento).

• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Si se encuentra en ciertas jurisdicciones, le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

• Retirar el consentimiento. Este derecho solo existe cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus Datos personales («Retirada del consentimiento»). Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funcionalidades específicas de nuestro Sitio. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Cómo ejercer sus derechos.

 Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto en Quiénes somos y cómo contactarnos.

Por lo general, no tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, excepto en relación con el retiro del consentimiento, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus Datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legales en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

Quejas

Si desea presentar una queja con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas en relación con sus Datos personales, contáctenos en: sac@labschats.com con el asunto: «Privacidad de datos».

Responderemos a su queja tan pronto como podamos.

¿De quién son los datos personales que recopilamos?

Podemos procesar sus datos personales, si:

• Usted es nuestro cliente potencial o actual;

• Usted es una entidad (o está prestando servicios a una entidad) a la que queremos vender nuestros servicios;

• Está proporcionando servicios/trabajo para nuestro cliente o para una entidad que utiliza nuestros servicios desarrollados por nosotros (usted actúa en nombre de ellos, por ejemplo, como su empleado, asociado, representante);

• Está interesado en las acciones que llevamos a cabo (p. ej., como parte del contacto con los medios).

¿Cuándo podemos procesar sus datos personales?

Podemos procesar sus datos personales recibidos directamente de usted o de otras fuentes. Por tanto, sus datos personales podrán ser tratados:

• Si nos ha proporcionado sus datos personales a través de varios medios de comunicación (por ejemplo, enviándonos una consulta, por correo electrónico, a través de nuestros sitios web);

• En el caso de celebración o ejecución de un contrato, incluso en caso de que sus datos personales nos hayan sido proporcionados como datos de contacto con el fin de ejecutar correctamente el contrato anterior;

• Si hemos recibido sus datos personales de otra fuente (por ejemplo, de una entidad que es nuestro contratista/cliente, durante eventos o de fuentes/sitios web disponibles públicamente).

Qué datos personales recopilamos

Labschats utiliza los Datos personales que recopilamos para brindar los Servicios, mantener la seguridad, monitorear métricas agregadas, como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos, y rastrear el contenido del usuario y los usuarios según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

Recopilamos información de tres maneras: siempre y cuando nos proporcione información, automáticamente a través de la operación de nuestros servicios y de fuentes externas.

Información que nos proporciona. 

La cantidad y el tipo de información depende del contexto y de cómo usamos la información.

. Aquí hay unos ejemplos:

• Información de registro: le solicitamos información básica para configurar su cuenta, por ejemplo, su nombre, fotografía y dirección de correo electrónico.

• Información de transacción y facturación: si nos compra algo o solicita la función de comercio electrónico, proporcionará información personal y de pago adicional que se requiere para procesar la transacción y su pago, como su nombre, información de tarjeta de crédito e información de contacto.Procesamos estos datos, pero se almacenan con un tercero compatible (como: Stripe y PayPal, Visa en link)

• Información de contenido: en relación con el uso de los Servicios, puede generar contenido que nos brinde información adicional sobre usted.

• Comunicaciones con nosotros: también puede proporcionarnos información cuando responde a encuestas o se comunica con nosotros sobre una pregunta de soporte.

Información que recopilamos automáticamente. También recopilamos cierta información automáticamente:

• Información de registro: recopilamos información que los navegadores web, los dispositivos móviles y los servidores normalmente ponen a disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo, el sitio de referencia, la fecha y la hora de acceso, el sistema operativo y la información de la red móvil. . Recopilamos información de registro cuando utiliza nuestros Servicios.

• Información de uso: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las acciones que los administradores y usuarios del sitio realizan en un sitio; en otras palabras, quién hizo qué, cuándo y qué cosa en un sitio (por ejemplo, [nombre de usuario] eliminó «[contenido]» a las [hora /fecha]). También recopilamos información sobre lo que sucede cuando utiliza nuestros Servicios junto con información sobre su dispositivo (por ejemplo, el tamaño de la pantalla del móvil, el nombre de la red celular y el fabricante del dispositivo móvil). Usamos esta información para, por ejemplo, brindarle nuestros Servicios, así como obtener información sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, para que podamos mejorar nuestros Servicios.

• Información de Cookies y Otras Tecnologías: Consulte nuestra Política de Cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes. También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, si conecta su cuenta a un proveedor de servicios externo (por ejemplo: Facebook, Google, Slack, etc.), podemos recibir información de ese servicio. La información que recibimos depende de los servicios que autorice y de las opciones disponibles.

También están disponibles ejemplos de la información que podemos recopilar: identificación, nombre, imagen, género, ubicación, ciertas conexiones del usuario, como los amigos. Si el Usuario ha hecho públicos más de sus Datos.

Datos agregados. También podemos recopilar, usar y compartir «Datos agregados» para cualquier propósito. Los Datos agregados pueden derivarse de sus Datos personales, pero una vez agregados no constituirán Datos personales ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus Datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como Datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

Sin categorías especiales de datos personales. No recopilamos ninguna «Categoría especial de datos personales» sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Datos de los niños. No solicitamos a sabiendas información personal de  menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminarlo.

Datos Públicos. La información que elija hacer pública puede divulgarse públicamente. Eso significa, por supuesto, que la información, como cualquier contenido que haga público en su sitio web, está disponible para otros. La información pública también puede ser indexada por motores de búsqueda o utilizada por terceros. Tenga todo esto en cuenta cuando decida qué le gustaría compartir.

Su información de salud

Podemos recopilar información de usted que contenga información de salud, según la que usted mismo nos proporcione o sus aplicaciones de terceros.

Estamos obligados por ley a mantener la privacidad de la información de salud protegida, proporcionar a las personas un aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la información de salud protegida, y notificar a las personas afectadas después de una violación de la información de salud protegida no segura. Esta sección describe cómo podemos usar y divulgar su información de salud. Si tiene alguna pregunta sobre esta sección, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto en ‘Quiénes somos y cómo contactarnos’ arriba.

Cómo podemos usar o divulgar su información de salud:

• Proporcionar Nuestro Servicio. Usamos su información de salud para proporcionar nuestros servicios 

Divulgamos información de salud a nuestros empleados y otras personas que participan en la prestación de los servicios que usted solicitó. Podemos usar y divulgar su información de salud para operar nuestro negocio. También podemos usar y divulgar esta información según sea necesario para servicios legales y auditorías, incluidos programas de cumplimiento y detección de fraude y abuso, y planificación y gestión comercial. Por ejemplo, el estatus COVID 19.

• Venta de Información de Salud. No venderemos su información de salud.

• Procedimientos Judiciales y Administrativos. Podemos, ya veces estamos obligados por ley, a divulgar su información de salud en el curso de cualquier procedimiento administrativo o judicial en la medida expresamente autorizada por un tribunal u orden administrativa. También podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal si se han realizado esfuerzos razonables para notificarle sobre la solicitud y no ha objetado, o si sus objeciones han sido resueltas por una orden judicial o administrativa.

• Notificación de incumplimiento. En el caso de una violación de la información de salud protegida no segura, le notificaremos según lo exija la ley. Si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico actual, podemos utilizar el correo electrónico para comunicar información relacionada con la infracción. También podemos proporcionar notificaciones por otros métodos, según corresponda.

Preferencias de comunicaciones de marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing o que modifiquemos sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento a través de cualquiera de los siguientes métodos:

• Siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe; o

• Poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto en Quiénes somos y cómo contactarnos.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los Datos personales que se nos proporcionen como resultado de correos electrónicos relacionados con contrataciones existentes o pendientes, el uso de los Servicios o el consentimiento para comunicaciones de marketing directo.

Cómo usamos sus datos personales y por qué

Por lo general, usamos los Datos personales para lo siguiente: brindar y mejorar nuestros Servicios; para administrar nuestro software y brindarle soporte técnico y al cliente; para realizar investigaciones y análisis sobre nuestro software; para verificar su identidad y prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales; para hacer cumplir o ejercer cualquier derecho en nuestros Términos de Servicio;

Con respecto a cada uno de los fines para los que usamos sus datos personales, el RGPD nos exige que nos aseguremos de tener una base legal. Las bases legales dependen de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y usamos sus Datos personales sólo cuando:

• Lo necesitamos para brindarle los Servicios, incluso para operar los Servicios, brindar atención al cliente y funciones personalizadas y para proteger la seguridad de los Servicios;

• Satisface un interés legítimo (que no se anula con sus intereses de protección de datos), como la investigación y el desarrollo, comercializar y promocionar los Servicios y proteger nuestros derechos e intereses legales; o

• Necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

También podemos basarnos en su consentimiento como base legal para usar sus datos personales cuando lo hayamos buscado expresamente para un propósito específico. Si confiamos en su consentimiento para el uso de sus Datos personales, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar). Hemos establecido a continuación, ejemplos más detallados de propósitos relevantes para los que podemos usar sus Datos personales.

Objetivo

¿Por qué hacemos esto?

Proporcionar, actualizar y mantener nuestros Servicios y negocios

Para prestar los Servicios que ha solicitado.

Investigación y desarrollo

Para permitirnos mejorar los Servicios y comprender mejor a nuestros usuarios y los mercados en los que operamos. Por ejemplo, podemos realizar o facilitar investigaciones y aprendizajes sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y los comentarios que se nos proporcionan directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, usos, patrones de actividad, áreas para funciones adicionales y mejoras de los Servicios y otros conocimientos. También probamos y analizamos ciertas funciones nuevas con algunos usuarios antes de presentar la función a todos los usuarios.

Comunicarse con los usuarios sobre los Servicios

Para enviar comunicaciones por correo electrónico, lo que incluye, por ejemplo, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, brindar atención al cliente y enviarle avisos técnicos, actualizaciones de servicios, alertas de seguridad. También podemos proporcionar comunicaciones personalizadas basadas en su actividad e interacciones con nosotros.

Brindar soporte técnico y al cliente

Para responder a sus solicitudes de asistencia, comentarios y preguntas, analizar información sobre fallas, reparar y mejorar los Servicios y brindar otro tipo de asistencia al cliente.

Mejora de la seguridad

Para mantener nuestros Servicios y los sistemas asociados operativos y seguros, lo que incluye, por ejemplo, verificar cuentas y actividades, monitorear e investigar actividades sospechosas o fraudulentas.

Identificar violaciones de nuestros términos y políticas.

Para cumplir con la ley aplicable, el proceso legal y las regulaciones y proteger los intereses comerciales legítimos

Como creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento, orden, citación, regla de una organización autorregulada o auditoría o para proteger la seguridad de cualquier persona, para abordar el fraude, problemas de seguridad o para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de los demás.

¿Qué sucede cuando no proporcionas los datos personales necesarios? 

Cuando necesitemos procesar sus Datos personales para cumplir con la ley o para cumplir con los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos intentando. celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarle las funcionalidades de los Servicios). En este caso, es posible que tengamos que impedirle usar nuestros Servicios.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir su Información personal con terceros en las formas que se describen en la tabla a continuación. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación con usted.

Destinatarios

Por qué lo compartimos

Nuestros terceros

subprocesadores

Nuestros subprocesadores pueden acceder a sus datos personales para ayudarnos a desarrollar, mantener y proporcionar nuestros Servicios.

Proveedores de servicio

Nuestros proveedores de servicios nos brindan soporte para nuestros Servicios, incluidos, por ejemplo, herramientas de desarrollo, motor de búsqueda, alojamiento, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, infraestructura virtual, análisis, verificación de identidad, revisiones de antecedentes y cumplimiento, servicios bancarios y otros servicios para nosotros. , que puede requerir que accedan o utilicen Datos personales sobre usted.

Asesores Profesionales

Nuestros abogados, contadores y consultores pueden necesitar revisar sus datos personales para brindar servicios de consultoría, cumplimiento, bancarios, legales, de seguros, de contabilidad y similares.

Autoridades Legales y Tributarias, Reguladores y Participantes en Procesos Judiciales

Podemos divulgar sus Datos personales si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, reglamento, orden, citación, regla de una organización autorregulada o auditoría o para proteger la seguridad de cualquier persona, para abordar el fraude, la seguridad o problemas técnicos. o para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de otros, como, por ejemplo, en relación con la adquisición, fusión o venta de valores o un negocio (por ejemplo, diligencia debida).

Transferencias Comerciales. En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o en el improbable caso de que Labschats cierre su negocio o entre en bancarrota, la información del cliente probablemente sea uno de los activos que es transferida o adquirida por un tercero. Si ocurriera alguno de estos eventos, esta Política de privacidad continuaría aplicándose a su información y la parte que recibe su información puede continuar usándola, pero solo de acuerdo con esta Política de privacidad.

Con su consentimiento. Podemos compartir y divulgar información con su consentimiento o bajo su dirección. Por ejemplo, podemos compartir su información con terceros con los que usted nos autorice a hacerlo.

Solicitudes de soporte publicadas. Y si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de un correo electrónico de soporte o uno de nuestros mecanismos de comentarios), nos reservamos el derecho de publicar esa solicitud para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o ayudarnos a apoyar a otros usuarios.

Subprocesadores de terceros

Actualmente utilizamos subprocesadores de terceros para proporcionar nuestros servicios. Antes de contratar a cualquier subprocesador de terceros, Labschats realiza diligencia para evaluar sus prácticas de privacidad, seguridad y confidencialidad, y ejecuta un acuerdo que implementa sus obligaciones aplicables.

Labschats puede usar los siguientes subprocesadores para el propósito que se describe a continuación:

La Compañía Constante

Servicios de Hosting e Infraestructura

EE.UU

MongoDB

Servicios de infraestructura

EE.UU

Twilio

Servicios de comunicación y marketing

EE.UU

Slack

Servicios de comunicación

EE.UU

Google

Servicios de correo electrónico, almacenamiento y análisis

EE.UU

Sing

Servicios de API de comunicación

EE.UU

Message Media

Servicios SMS

EE.UU

Intercom

Servicios de comunicación

EE.UU

Meta (Facebook, Whatsapp)

Servicios de comunicación

EE.UU

Raya

Servicios de procesamiento de pagos

Irlanda

Paypal

Servicios de procesamiento de pagos

EE.UU

360 diálog

Servicios de API de comunicación

Alemania

Zapier

Servicios de Automatización

EE.UU

Shopify

Servicios de comercio electrónico

Canadá

Calendly

Servicios de programación

EE.UU

Olor Nov Svyat EOOD

Servicios de correo electrónico y marketing

Bulgaria

WebActix

Servicios de automatización y marketing

Nueva Zelanda

VK  (VK)

Servicios de comunicación

Rusia

LÍNE

Servicios de comunicación

Japón

Viber

Servicios de comunicación

Inglaterra

Lucas Loureiro Carvalho Soporte Técnico ME

Servicios de comunicación

Brasil

Chatwoot

Servicios de comunicación

EE.UU

Los nuevos subprocesadores que contratamos también pueden cambiar. Nos esforzamos por proporcionar al propietario de la cuenta del Cliente un aviso de cualquier Subprocesador nuevo en la medida requerida por el Acuerdo, junto con la publicación de dichas actualizaciones aquí. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones.

Cuánto tiempo almacenamos sus Datos personales

Retendremos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en Cómo usamos sus datos personales y por qué, a menos que solicite que eliminemos sus datos personales como se describe en sus derechos relacionados con sus datos personales. 

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que razonablemente necesitemos usarlos para estos fines, a menos que la ley exija un período de retención más largo (por ejemplo, con fines normativos). Esto puede incluir conservar sus Datos personales después de la rescisión de su contrato durante el período de tiempo necesario para que persigamos intereses comerciales legítimos, realizamos auditorías, cumplamos (y demuestren el cumplimiento de) obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los Servicios se mantienen en EEUU. Los datos personales que nos proporciona pueden ser almacenados, procesados y accedidos por nosotros, nuestro personal, subcontratistas y terceros con los que compartimos datos personales en Australia o en cualquier otro lugar para los fines descritos en esta política. También podemos almacenar datos personales en ubicaciones fuera del control directo de Labschats (por ejemplo, en servidores o bases de datos ubicados junto con proveedores de alojamiento).

Al acceder a los Servicios y proporcionarnos sus Datos personales, acepta y autoriza la exportación de Datos personales y su almacenamiento y uso como se especifica en esta Política de privacidad.

Cómo protegemos sus datos personales

Labschats utiliza medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas estándar de la industria para preservar la integridad y seguridad de su información personal. Limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados y otro personal que tiene la empresa  y necesitan tener dicho acceso. Todas estas personas están sujetas a un deber contractual de confidencialidad. Revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos para evaluar su eficacia y garantizar que se mantengan actualizados.

Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier violación real o sospechada de datos personales. En caso de que la información personal se vea comprometida como resultado de tal violación de la seguridad, Labschats notificará de inmediato a aquellas personas cuya información personal se haya visto comprometida, de acuerdo con los procedimientos de notificación establecidos en esta Política de privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables. ley.

Labschats no puede garantizar que sus Datos personales estén protegidos, controlados o administrados de otro modo de conformidad con esta Política de privacidad si comparte su información de inicio de sesión y contraseña con un tercero, incluido cualquier tercero que opere un sitio web o proporcione otros servicios.

Enlaces a otros sitios web y aplicaciones de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Labschats. No somos responsables del contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad.

Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad ya no está vigente. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro Sitio, están sujetas a las reglas y políticas propias de este sitio web. Dichos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Si desea utilizar software/servicios de terceros con nuestros Servicios, tenga en cuenta que cuando interactúa con ellos puede proporcionar información sobre usted a esos terceros. No poseemos ni controlamos a estos terceros y ellos tienen sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y el intercambio de información. Debe revisar sus reglas y políticas al instalar y utilizar software/servicios de terceros.

Obligaciones del cliente de respetar los derechos de los usuarios finales individuales

En relación con el uso de nuestros Servicios, puede recibir y determinar qué hacer con cierta información personal de sus Usuarios finales, como cuando se comunica con ellos y realiza transacciones con ellos. Esto significa que procesa información personal (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío) y, en la medida en que lo haga, según la legislación, es un controlador independiente de los datos relacionados con otros usuarios que puede haber obtenido a través del Servicios.

Usted es responsable de proteger la información personal del usuario que recibe o procesa y de cumplir con todos los requisitos legales pertinentes cuando utiliza los Servicios. Esto incluye las leyes de privacidad y protección de datos aplicables que rigen las formas en que puede usar la información de un usuario. Dichas leyes pueden requerir que publique y cumpla con su propia política de privacidad, que debe ser accesible para sus usuarios y compatible con esta política.

Términos de uso de Labschats.  Para obtener más información sobre el Reglamento General de Protección de Datos consulte nuestros términos y condiciones.

Como controlador de datos, en la medida en que procese la información personal de los usuarios fuera de los Servicios, es posible que deba cumplir con las solicitudes de acceso, portabilidad, corrección, eliminación y objeciones al procesamiento de datos según las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. 

Además, si divulga información personal sin el consentimiento del usuario, usted es responsable de dicha divulgación no autorizada. Esto incluye, por ejemplo, las divulgaciones que haga intencionalmente o violaciones de datos no intencionales. Por ejemplo, puede recibir la dirección de correo electrónico de un usuario final u otra información como resultado de realizar una transacción con ese usuario final. 

Esta información sólo puede ser utilizada para el propósito autorizado. No se puede utilizar esta información para mensajes comerciales no solicitados o transacciones no autorizadas. Sin el consentimiento del Usuario final, y sujeto a otras políticas y leyes aplicables de Labschats, no puede agregar a ningún Usuario final a su correo electrónico o lista de distribución física, usar la identidad de ese Usuario final para marketing u obtener o conservar cualquier información de pago. Tenga en cuenta que usted es responsable de conocer el estándar de consentimiento requerido en cualquier caso.

 Si se determina que Labschats y usted son controladores de datos conjuntos de información personal, y si Labschats es demandado, multado o incurre en gastos debido a algo que usted hizo como controlador de datos conjunto de la información personal de los Usuarios finales, usted acepta indemnizar Labschats por los gastos que se produzcan en relación con el procesamiento de la información personal de los Usuarios finales.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o actualización entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página. Debe revisar esta Política de privacidad con regularidad para conocer los cambios. Puede determinar si se han realizado cambios comprobando la fecha de entrada en vigor a continuación. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de privacidad significa que acepta dichos cambios.

Who we are

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