Terminos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES LABSCHATS 2025

Los términos de servicio son las reglas, especificaciones y requisitos para el uso de un producto o servicio. Sirven como un contrato entre el proveedor del producto o servicio y el usuario. La frase a veces se usa indistintamente con «términos de servicio» o «términos y condiciones».

TÉRMINOS DE SERVICIO

El contenido:

1. Definiciones
2. Acuerdo entre usted y Labschats.
3. Términos y condiciones generales.
4. Cuentas.
5. Precio y pago.
6. Disponibilidad y soporte del servicio.
7. Privacidad, Seguridad y Confidencialidad.
8. Derechos de propiedad de Labschats.
9. Restricciones de uso del servicio.
10. Su contenido.
11. Comentarios.
12. Exclusión de Garantías.
13. Limitación de responsabilidad.
14. Indemnización.
15. Cambios en el Servicio.
16. Terminación del Servicio.
17. Ley aplicable y disputas.
18. Sitios web de terceros.
19. Términos Legales Misceláneos.
20. Preguntas.

1. Definiciones

1.1 «Cliente» se refiere a cualquier persona que acepta este Acuerdo y que utiliza nuestro software, productos, servicios, interactúa con nuestros sitios web o aplicaciones móviles, a menos que esa persona lo acepte en nombre de una empresa, en cuyo caso «Cliente» designa a este entidad que puede ser una empresa, una organización gubernamental (lista no exhaustiva). Labschats y el Cliente se mencionan en este Acuerdo como una «Parte» y colectivamente como las «Partes».

1.2 «Usuarios finales» significa los clientes del Cliente.

1.3 “Software Labschats” se refiere, colectiva o individualmente, a las tecnologías de bot de chat creadas/diseñadas por Labschats que el Cliente puede usar para acceder a los servicios de bot de chat proporcionados por Labschatst, incluido el Panel de Labschats, las interfaces del programa de aplicación (API).

1.4 «Panel de Labschats» se refiere al portal en línea a través del cual el Cliente controla la configuración, puede seleccionar el Plan del Cliente, cualquier otro Servicio y monitorea el uso de la Cuenta del Cliente.

1.5 “Servicios de Labschats” se refiere a nuestro software, aplicaciones móviles, productos, servicios y sitios web.

1.6 «Actualizaciones» se refiere a mejoras, correcciones de errores, actualizaciones y nuevas versiones realizadas en el Software Labschats por Labschats y proporcionadas al Cliente por Labschats.

1.7 «Leyes aplicables» se refiere a todas las leyes, reglamentaciones, reglamentos, órdenes, directivas administrativas, tratados, convenciones y/o decisiones judiciales o administrativas de cualquier órgano rector que tenga jurisdicción sobre los Servicios, el Cliente y/o el uso de los Servicios por parte del Cliente. .

1.8 «Soporte documental» se refiere a los foros de ayuda en línea gratuitos y basados en la comunidad patrocinados por nosotros y la ayuda individualizada basada en tarifas con los Servicios que pueden estar disponibles para usted por correo electrónico, llamadas u otros modos de comunicación disponibles ahora o en el futuro, en exclusiva de Labschats. opción.

1.9 «Sitio web» significa el sitio web ubicado en https://labschats.com  o cualquier URL posterior. 

2. Acuerdo entre usted y Labschats

2.1 Lea detenidamente los siguientes Términos de servicio (los «Términos»). Al acceder a nuestro sitio web y/o al usar los Servicios de Labschats, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos, y a los términos y condiciones de nuestra Política de privacidad, al usar cualquiera de los Servicios de Labschats(colectivamente, los «Servicios ”) ofrecido por Inversiones Saravia S. A.. Una sociedad anónima propietaria organizada y existente bajo las leyes de Guatemala, Centroamerica, o sus empresas matrices, afiliadas (colectivamente, «Labschats«, «nosotros», «nos» o «nuestro»).

El término «usted» (y «su») para los fines de estos Términos, significa tanto usted en su capacidad individual y, si corresponde, la empresa u otra entidad legal a la que representa y en cuyo nombre utiliza el Servicio.

2.2 Para utilizar el Servicio, debe aceptar estos Términos. Puede aceptar los términos haciendo clic en el cuadro «Acepto» o utilizando nuestros Servicios o al aceptar las cotizaciones.

Usted reconoce y acepta que Labschats tratará su uso del Servicio como una aceptación de estos Términos desde el momento en que use el Servicio por primera vez.

2.3 Si elige habilitar funciones o funciones adicionales disponibles a través de los Servicios («Funciones adicionales»), es posible que se le presenten términos adicionales relacionados con el uso de dichas Funciones adicionales (los «Términos adicionales»). Al usar las funciones adicionales, usted acepta y acepta los términos adicionales. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos adicionales, prevalecerán los Términos adicionales.

3. Términos y condiciones generales

3.1 Nuestra empresa está registrada legalmente en Guatemala Centroamerica y contamos con los permisos gubernamentales necesarios para brindar nuestros servicios.

3.2 Lea y acepte los términos del Anexo de procesamiento de datos de Labschats antes de utilizar nuestros servicios.

3.3 Nuestros Servicios solo deben ser utilizados por adultos, lo que significa que usted y sus usuarios deben tener mas de 18 años para usarlos. Eliminaremos cualquier información que encontremos que se recopiló de un usuario menor de 18 años lo más rápido posible. Si necesita eliminar su cuenta o eliminar la cuenta de un menor de 18 años, contáctenos en sac@labschats.com. Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.

3.4 Usted es responsable de mantener la seguridad de su uso de nuestros servicios. La Empresa no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por su incumplimiento de esta obligación de seguridad.

3.5 Usted es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su identidad.

3.6 Puede solicitar la eliminación del contenido publicado en nuestro sitio web poniéndose en contacto con nosotros.

Nos esforzaremos por revisar dichas solicitudes y eliminar el contenido y los usuarios que determinemos que deben eliminarse, a nuestro exclusivo criterio y de acuerdo con estos Términos de servicio y la ley aplicable. Sin embargo, al proporcionar un mecanismo para la presentación de quejas, no prometemos que revisaremos todas esas quejas o que tomaremos alguna medida en respuesta a dichas quejas. Sin embargo, tenga en cuenta que si el contenido ya se ha distribuido a otros sitios web o se ha publicado en otros medios, no podremos recuperarlo ni eliminarlo. Además, una copia de seguridad o residual del contenido que eliminamos de este sitio web puede permanecer en servidores de respaldo.

3.7 A menos que se solicite específicamente, no solicitamos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o patentada de usted a través de nuestro correo electrónico o de cualquier otra manera. Cualquier material enviado por usted (incluidos, entre otros, texto, fotografías, gráficos, contenido de audio, visual y audiovisual), demostraciones, ideas, sugerencias, conceptos, métodos, sistemas, diseños, planes, técnicas u otros materiales (incluidos, para ejemplo y sin limitación, el contenido que envíe o publique en cualquier tablero de mensajes, tableros de revisión/calificación y/o nuestros blogs, sitios de redes sociales, o que nos envíe por correo electrónico) (colectivamente, «Materiales enviados») se considerará no ser confidencial o secreto, y podemos utilizarlo de cualquier manera de conformidad con la Política de privacidad.

Al enviarnos o enviarnos los Materiales enviados, usted acepta que sus Materiales enviados no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los Pagos, la marca comercial, la privacidad, la personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

3.8 El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalias) de cualquier cliente del Servicio, empleado o funcionario de la Compañía resultará en una acción inmediata por parte de la compañía.

3.9 El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y la Compañía (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

3.10 Por la presente, la Compañía le otorga una licencia mundial no exclusiva, intransferible, revocable para acceder y utilizar los Servicios para interactuar con sus usuarios finales («Usuarios finales»). Todos los derechos no otorgados expresamente a usted están reservados por Labschats.

3.11 El acceso a los Servicios por parte de un Usuario final se regirá por sus términos de servicio de Usuario final («Sus Términos»), siempre que usted sea responsable de garantizar que, entre un Usuario final, usted y Labschats: (i) Labschats conservará en todo momento la propiedad de toda su propiedad intelectual (como se describe más detalladamente en la Sección titulada «Derechos de propiedad intelectual de Labschatst» a continuación) y los Usuarios finales no tienen derechos sobre dicha propiedad intelectual, (ii) Labschats no ofrece garantías directas o implícitas a los Usuarios finales, (iii) usted no hará ninguna representación o garantía a los Usuarios finales con respecto al Servicio, aparte de la representación de que tiene los derechos necesarios para permitir que los Usuarios finales usen el Servicio, (iv) Labschatst es el directo y beneficiario previsto de Sus Términos, y (v) Labschats no será responsable de ninguna manera ante los Usuarios Finales, ya sea directa o indirectamente. Entre Labschats y usted, usted es responsable de asegurarse de que los Usuarios finales no comuniquen información en violación de la ley al usar el Servicio, y de advertirles que no transmitan información confidencial usando el Servicio, incluida, entre otras, información médica/de salud o información de identificación personal. información de menores.

3.12 Prueba gratuita. Labschats puede ofrecer, a su discreción, una prueba gratuita del software Labschats durante un período de tiempo específico. Durante dicho período de prueba, el Cliente estará sujeto a los términos de este Acuerdo y cualquier ley, regulación y  prácticas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes.

4. Cuentas

4.1 Para utilizar el Servicio, debe de aceptar la cotizacion de implementacion y seleccionar un plan mensual con nosotros para poder abrir su cuenta  Labschats («Cuenta»). Al abrir una Cuenta, usted declara y garantiza que: (a) tiene 18 años de edad o más, y que si tiene menos de 18 años, su padre o tutor legal ha aceptado respaldar cualquier acuerdo que celebre como un participante en Labschats; (b) toda la información que envíe en relación con su apertura y uso de su Cuenta es verdadera, precisa, actual y completa; (c) nos notificará de inmediato si su información cambia para que podamos actualizar nuestros registros; y (d) su uso del Servicio no viola ninguna ley, regla o regulación aplicable. Usted es responsable de mantener esta información.

4.2 Usted es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de la información que tiene para su Cuenta, incluidos, entre otros, su nombre de usuario y contraseña, y de todas y cada una de las actividades que se produzcan a través de su Cuenta como resultado de no mantener esta información. información segura y confidencial. Por la presente, acepta notificar a Labschats de inmediato si se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad en relación con esto. Usted puede ser responsable de las pérdidas sufridas por Labschats o cualquier tercero debido a que otra persona use su Cuenta, nombre de usuario o contraseña como resultado de su incapacidad para mantener la información de su Cuenta segura y confidencial. Tiene estrictamente prohibido utilizar la Cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otra persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Labschats no es responsable ante usted o cualquier tercero por su incumplimiento de sus obligaciones en virtud de este párrafo.

5. Precios y pago

5.1 Tarifa Variable. La tarifa por Implementacion y desarrollo de las soluciones de bot u otras descritas en el servicio sera variable segun la complejidad y funciones del proyecto. Tarifas fijas. Para beneficiarse de los servicios ofrecidos por Labschats, el Cliente está sujeto al pago de los cargos de servicio aplicables, pagaderos mediante suscripción. Las tarifas varían según los servicios proporcionados por Labschats. El programa de Tarifas y los Planes de Suscripción disponibles se especifican en el Sitio (https://Labschats.com/precios) o se comunican personalmente al Cliente por medio de cotizacion como el caso de la implementacion. Las tarifas se cobran automáticamente de forma recurrente si proporciona tarjeta de credito o debe ser pagado puntualmente en el caso de las transferencias o depositos bancarios (valido para Guatemala). Al contratar con Labschats, el Cliente se compromete a pagar los costes de acuerdo con estas Condiciones, y las demás Condiciones Generales vigentes en el momento de la celebración del contrato. Los cargos siguen siendo válidos mientras se indiquen en el Sitio Web, o mientras dure el plan de suscripción del cliente.

5.2 Moneda de facturación y tipo de cambio. La moneda de facturación sera en USD y  La moneda admitida por Labschats es: USD. Así, El Cliente será facturado en USD. la Tarifa de uso se calculará sobre la base de una conversión de la tarifa incurrida por el Cliente a USD al tipo de cambio aplicable al cierre de operaciones del último día hábil del trimestre anterior a la fecha de facturación correspondiente.

5.3 Impuestos. A menos que se indique lo contrario, todos los Cargos NO INCLUYEN  el IVA y cualquier otro impuesto, gravamen o tasa impuesta por las autoridades fiscales. A menos que se especifique lo contrario en la Lista de Tarifas, el Cliente es responsable del pago de todos los impuestos, gravámenes y aranceles aplicables propios del mismo. Además, no somos responsables de cubrir las tarifas del servicio de Internet, los recargos y otros montos incurridos como resultado del uso de Labschats por parte del Cliente y el Cliente es el único responsable de cubrir dichos costos.

5.4 Modificación de los cargos por servicios. Labschats se reserva el derecho de cambiar las tarifas a su entera discreción y sin previo aviso. Se compromete a informar sistemáticamente al Cliente en un plazo razonable. El Cliente en caso de no satisfacción tiene la posibilidad de rescindir el contrato dentro de los ocho (8) días siguientes a la notificación. Si el Cliente no rescinde el contrato de servicio dentro del plazo, se considera que ha aceptado este nuevo precio.

5.5 Condiciones de pago. El Cliente se compromete a pagar todas las facturas dentro de los treinta (5) días calendario de su fecha de pago como maximo..

5.6 Medios de pago. En la contratación con Labschats, el Cliente deberá proporcionar datos válidos de su tarjeta de crédito o débito, y/o datos de su cuenta bancaria, y acepta expresamente autorizar a Labschatst y/o a cualquier otra empresa o persona que actúe en su nombre, en función del Plan de Suscripción y de la facturación. Frecuencia elegida, para realizar el cargo mensual o anual de las Tarifas de Uso, así como todas las demás tarifas relacionadas con los Servicios.

5.7 Descargo de responsabilidad. Labschats no será responsable de ninguna tarjeta de crédito/débito vencida, fondos insuficientes u otros cargos en los que el Cliente haya incurrido debido a intentos de débito o por otros motivos.

5.8 Reembolsos. Si a pesar de los esfuerzos realizados por Labschats para brindar un mejor servicio, los Clientes no están satisfechos con este último, se devolvera el proporcional de la suscripcion por los dias restantes que no se dara el servicio.

5.9 Antes de cualquier rescisión del contrato de servicio relacionado con la calidad de los Servicios prestados, para poder reclamar un reembolso, el Cliente debe ponerse en contacto con Labschats y explicar en detalle los problemas encontrados. Si después de la evaluación del problema el Cliente tiene derecho a un reembolso, este último se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó el Cliente para realizar el pago, a menos que el Cliente solicite expresamente lo contrario.

6. Disponibilidad y soporte del servicio

6.1 Como parte del proceso de registro de los Servicios, cada Usuario generará un nombre de usuario y contraseña para su cuenta («Cuenta»). Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y Cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo dicho nombre de usuario o la Cuenta. Nos reservamos el derecho de acceder a su Cuenta y a la de cualquier Usuario para responder a sus solicitudes de asistencia técnica y a las de cualquier Usuario. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de monitorear los Servicios y Sus Datos.

6.2 (i) haremos que los Servicios estén disponibles para usted y sus Usuarios de conformidad con este Acuerdo y la Orden aplicable; (ii) brindarle Soporte para los Servicios a usted y a sus Usuarios a través de nuestro correo electrónico o Sitio web de Labschats, y/o soporte actualizado si usted lo compró como se describe en el Pedido correspondiente («Soporte»); y (iii) hacer esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por: (x) tiempo de inactividad planificado por mantenimiento o actualizaciones, y (y) cualquier falta de disponibilidad causada por cualquier evento de fuerza mayor, cualquier falla del proveedor de servicios de Internet o retraso, o cualquier ataque de denegación de servicio, para el cual podemos o no dar aviso.

6.3 Brindaremos soporte técnico durante las horas de trabajo (7 a. m. – 7 p. m. UTC -6:00 ) prioritario y el resto de horas (7pm a 7 am UTC-6:00.) con hasta 3 horas de demora  

7. Privacidad, Seguridad y Confidencialidad

7.1 Privacidad. Usaremos sus datos solo según lo permitan las leyes de privacidad, nuestra política de privacidad y este Acuerdo. Usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad y comprende que establece cómo recopilaremos, almacenaremos, usaremos y divulgaremos sus datos, incluidos los datos personales. Si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad, debe dejar de usar los Servicios de inmediato. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de privacidad, ya que puede cambiar de vez en cuando.

7.2 Información confidencial. Las partes de este Acuerdo se comprometen a mantener confidencial toda la información revelada a la otra parte en relación con este Acuerdo que la parte reveladora haya designado como confidencial por escrito o si se divulga oralmente, o si se designa como confidencial en el momento de dicha divulgación. y reducido a un escrito visiblemente marcado como confidencial y enviado a la otra parte dentro de los treinta (30) días hábiles posteriores («Información confidencial»). Los términos y condiciones de este Acuerdo, incluidos sus Anexos, se considerarán Información confidencial.

7.3 Exclusiones. La “Información confidencial” no incluirá información que: (a) sea o llegue a ser de conocimiento general o esté disponible mediante publicación, uso comercial o de otro modo sin culpa de la parte receptora; (b) la parte receptora puede demostrar haber tenido legítimamente en su posesión y sin restricción, antes de la divulgación a continuación; (c) es desarrollado de forma independiente por la parte receptora sin el uso de la Información confidencial de la parte reveladora, como puede demostrarse en los registros escritos de la parte receptora; (d) se obtiene lícitamente de un tercero que tiene derecho a realizar dicha divulgación; o (e) es liberado para su publicación por la parte divulgadora por escrito. Una parte receptora también puede divulgar la Información confidencial de la parte reveladora en la medida en que lo requiera un tribunal u otra autoridad gubernamental, siempre que la parte receptora notifique de inmediato a la parte reveladora sobre el requisito de divulgación y coopere con la parte reveladora (a expensas de esta última y por su cuenta). solicitud) para resistir o limitar la divulgación.

7.4 Protección de la Información Confidencial. Cada parte acuerda proteger la Información confidencial de la otra parte en la misma medida en que protege su propia información confidencial de naturaleza similar y tomará todas las precauciones razonables para evitar cualquier divulgación no autorizada de Información confidencial a terceros. Una parte puede divulgar la Información confidencial de otra parte a sus directores, funcionarios, empleados y contratistas externos («Representantes») según sea necesario y en la medida en que sea necesario para los fines de este Acuerdo. Si una parte proporciona Información confidencial de la otra parte a sus Representantes, se asegurará de que dichos Representantes hayan celebrado un acuerdo de confidencialidad por escrito con la parte que proporciona dicha información a los Representantes para proteger dicha Información confidencial de la divulgación no autorizada o el uso indebido. 

Obligaciones de confidencialidad

Bajo este Acuerdo sobrevivirá a la terminación o expiración del Acuerdo por un período de tres (3) años; salvo la Información Confidencial que constituya secreto empresarial, en cuyo caso las obligaciones subsistirán indefinidamente.

8. Derechos de propiedad de Labschats

8.1 Por el presente, usted reconoce y acepta que Labschats posee todos los derechos legales, títulos e intereses sobre los Servicios, incluidos, entre otros, cualquier propiedad intelectual u otros derechos de propiedad que subsistan en los Servicios (ya sea que tales derechos estén registrados o no registrados, y dondequiera que en el mundo pueden existir esos derechos). Entre usted y Labschats, todos los materiales disponibles a través de los Servicios, incluidos, entre otros, gráficos, interfaces visuales y de usuario, imágenes, software, aplicaciones y texto, así como el diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, «apariencia», y su contenido (excepto su Contenido), y los nombres de dominio, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos de propiedad y otras características de marca distintivas que se encuentran en los Servicios, son propiedad de Labschats o de los licenciantes.

8.2 Labschats poseerá y conservará todos los derechos sobre los datos de uso anónimos derivados de su uso de los Servicios («Datos de uso») agregados con los datos de uso de otros clientes de Labschats para sus propios fines comerciales, como soporte, planificación operativa, innovación de productos y ventas y marketing de Labschats

Servicios. A modo de aclaración, es posible que dichos Datos de uso no incluyan ningún dato que pueda identificarlo razonablemente.

8.3 Nada en estos Términos le otorga ningún derecho a usar cualquiera de los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Labschats. Todos los derechos no otorgados expresamente por Labschats bajo estos Términos están reservados.

8.4 Durante y después de la terminación de su uso del Servicio, usted no hará valer, ni autorizará ni ayudará a ningún tercero a hacer valer, contra Labschats o cualquiera de las Partes de Labschats (como se define a continuación), cualquier reclamo de infracción de patente con respeto al Servicio.

9. Restricciones de uso del servicio

9.1 Por la presente, usted declara y garantiza que no hará ni permitirá que ningún tercero: (a) intente deshabilitar o eludir cualquier mecanismo de seguridad utilizado por los Servicios o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte o función de los Servicios , o cualquier otro sistema o red conectada a los Servicios, o a cualquier servidor de Labschats, mediante piratería, «minería» de contraseñas o cualquier otro medio ilegal; (b) usar cualquier «enlace profundo», «page-scrape», «robot», «spider» u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología, o cualquier proceso manual comparable, para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de los Servicios; (c) usar cualquier dispositivo, software o rutina para interrumpir o interferir, o intentar interrumpir o interferir con la operación adecuada y el funcionamiento de los Servicios o cualquier transacción que se realice en nuestros sitios web o a través del Servicio, o con el uso de cualquier otra persona de los Servicios; (d) violar cualquier medida de seguridad implementada en nuestros sitios web o en el Servicio; (e) rastrear o buscar rastrear cualquier información sobre cualquier otra persona que use el Servicio; (f) falsificar encabezados o manipular identificadores para ocultar su identidad o el origen de cualquier mensaje u otra comunicación que envíe a Labschats en relación con el Servicio; (g) pretender ser, o representar, a otra persona, o hacerse pasar por cualquier otra persona; (h) usar el Servicio en el diseño, desarrollo, producción o uso de misiles o el diseño, desarrollo, producción, almacenamiento o uso de armas químicas o biológicas; (i) usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, para solicitar la realización de cualquier actividad ilegal, o según lo prohíban estos Términos o las leyes, reglas o regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes aplicables a la exportación de software y datos; (j) cargar o procesar cualquier contenido malicioso en el Servicio o a través del mismo; (k) copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de cualquier software propietario de Labschats utilizado para proporcionar, mantener o aplicar de otro modo al Servicio, o puesto a su disposición en conexión con el Servicio. Por la presente, acepta que notificará a Labschats si se da cuenta de que los Servicios se están utilizando para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

9.2 EL espacio de trabajo (Worksplace) está diseñado para servir a una empresa por espacio de trabajo. Solo puede conectar una cuenta de usuario de Facebook y una cuenta de Google en cada espacio de trabajo.

Según el canal de WhatsApp, Telegram y los futuros canales que presentamos, a cada espacio de trabajo solo se le permite un número de WhatsApp, un chatbot de Telegram, etc.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los límites que ofrecemos.

9.3 Los mensajes enviados desde el chatbot se eliminarán si el registro tiene más de 1 mes. Los mensajes enviados por el usuario se mantendrán en registro durante 6 meses desde su recepción en Labschats.

9.5 Por la presente aceptas

Que notificará a Labschats si se da cuenta de que los Servicios se están utilizando para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

10. Su contenido

10.1 Por la presente, acepta que es el único responsable de toda la información (colectivamente, «Contenido») que almacene, transmita, registre o use de otro modo en relación con el Servicio, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea hecho por usted o cualquier Usuario final del Servicio que esté interactuando con usted, y por las consecuencias de sus acciones en relación con dicho Contenido y su uso del Servicio.

 Usted acepta que Labschats no tiene ninguna responsabilidad ante usted o cualquier tercero en relación con dicho Contenido. Usted es el único responsable de cualquier pérdida o daño sufrido por Labschats en relación con su Contenido. 

Por la presente declara y garantiza que no almacenará ni utilizará ningún Contenido en relación con el Servicio que: (a) viole estos Términos; (b) sea difamatorio, calumnioso, abusivo, ilegal, profano, indecente, pornográfico, obsceno, odioso, ofensivo, acosador o amenazante de alguna manera; (c) constituya o aliente una conducta que se consideraría un delito penal o daría lugar a responsabilidad civil, o de otro modo violaría, de forma intencionada o no, cualquier ley, norma o reglamento; (d) viola los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos personales o de propiedad de terceros; (e) invada o interfiera con los derechos de privacidad o publicidad de cualquier persona; o (f) contiene un virus, código malicioso o cualquier otro componente dañino.

10.2 Labschats se reserva el derecho, en cualquier momento, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, de revisar, monitorear, marcar, filtrar, rechazar o eliminar parte o todo el Contenido del Servicio, pero Labschats no tiene la obligación de hacerlo. Usted acepta eliminar, eliminar o modificar de inmediato cualquier Contenido almacenado por usted a través del Servicio que viole estos Términos o cualquier ley, regla o regulación aplicable, incluso de conformidad con una solicitud de eliminación, eliminación o modificación de Labschats. 

En el caso de que elija no cumplir con una solicitud de Labschats para eliminar, eliminar o modificar cierto Contenido, Labschatsse reserva el derecho de eliminar o  modificar directamente dicho Contenido. Labschats no asume ninguna responsabilidad que surja de sus actividades en relación con el Servicio, incluido, entre otros, el Contenido que almacena o utiliza de otro modo en relación con el Servicio.

10.3 Labschats no reclama propiedad ni control sobre su derecho, título e interés en su Contenido. Usted conserva los derechos de autor y cualquier otra propiedad intelectual y otros derechos de propiedad que ya tenga sobre su Contenido, y es el único responsable de proteger esos derechos, según lo considere apropiado. Al enviar, almacenar, grabar o utilizar su Contenido en relación con el Servicio, usted otorga a Labschats una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada y no exclusiva para reproducir, analizar, modificar, distribuir y de otra manera usar dicho Contenido con el fin de permitir que  Labschats le brinde el Servicio, lo que incluye, entre otros, almacenar y recuperar el Contenido, hacer que el Contenido esté disponible a través del Servicio, adaptar el Contenido para visualización técnica y transmisión, ajustar el Contenido a la limitación y términos del Servicio, y cualquier otro uso relacionado con el mantenimiento, prestación y mejora del Servicio.

10.4 Labschatsno divulgará nada de su Contenido, excepto: (a) si usted nos autoriza expresamente a hacerlo en relación con su uso del Servicio; (b) según sea necesario para proporcionarle el Servicio; o (c) para cumplir con la solicitud de cualquier organismo gubernamental o regulador, citaciones u órdenes judiciales, o según lo exija la ley, regla o regulación aplicable. Si recibimos una citación, una orden judicial u otra solicitud de un organismo gubernamental o regulador solicitando la divulgación de cualquiera de sus Contenidos, haremos todo lo posible de buena fe para proporcionarle un aviso razonable que le permita buscar una orden de protección u otro remedio (excepto en la medida en que el cumplimiento de Labschats con lo anterior cause que viole una orden judicial u otro requisito legal).

11. Comentarios

11.1 Si envía o transmite cualquier comunicación o material a Labschats por correo electrónico o de otro modo («Comentarios»), sugiriendo o recomendando cambios en nuestros Servicios, incluidas, entre otras, nuevas características o funciones relacionadas con los mismos, cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similares, todos esos Comentarios son, y serán tratados como, no confidenciales y no propietarios. Esto significa que renuncias a afirmar que el uso de dichos Comentarios por parte de Labschats o sus agentes viola cualquiera de sus derechos, incluidos los derechos morales, los derechos de privacidad, los derechos de propiedad u otros derechos de propiedad, los derechos de publicidad, los derechos de crédito por material o ideas, o cualquier otro derecho, incluido el derecho a aprobar la forma en que Labschats utiliza dichos comentarios.

11.2 Por la presente, usted cede todos los derechos, títulos e intereses

Labschats es libre de usar, sin atribución o compensación alguna para usted, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en los Comentarios, sean o no patentables, para cualquier propósito, incluidos, entre otros, , desarrollar, fabricar, haber fabricado, otorgar licencias, comercializar y vender, directa o indirectamente, productos y servicios utilizando dichos Comentarios. Usted acepta y comprende que Labschats no está obligado a usar, mostrar, reproducir o distribuir tales ideas, conocimientos, conceptos o técnicas contenidos en los Comentarios, y no tiene derecho a obligar a dicho uso, exhibición, reproducción o distribución.

12. Exclusión de Garantías

12.1 SU USO DE LOS SERVICIOS ES COMPLETAMENTE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN GARANTÍAS O CONDICIONES, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, DE NINGÚN TIPO. LABSCHATS, EN NOMBRE PROPIO Y EN NOMBRE DE SUS MATRICES, AFILIADOS, SUBSIDIARIOS, LICENCIANTES Y TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, Y LABSCHATS Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, SUCESORES Y CESIONARIOS, (COLECTIVAMENTE, LAS ” PARTES”): (A) RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEA EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO VIOLACIÓN, TÍTULO, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; (B) NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, O LOS DATOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, O QUE SU FUNCIONAMIENTO SERÁ OPORTUNO, ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO; Y (C) NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O CONDICIÓN CON RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS EN TÉRMINOS DE SU EXACTITUD, CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD, INTEGRIDAD U OTRO. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR SU USO DE LOS SERVICIOS.

12.2 ESTA LIMITACIÓN DE RECURSOS ES PARTE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y LABSCHATS. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITA DADO POR LABSCHATS O CUALQUIER PERSONA EN NOMBRE DE LABSCHATS CREARÁ UNA GARANTÍA O CONDICIÓN, NI CAMBIARÁ DE CUALQUIER MANERA ESTA EXCLUSIÓN DE GARANTÍA.

12.3 NADA EN ESTOS TÉRMINOS, EN SECCIÓN 12 O LA SECCIÓN 13 A CONTINUACIÓN, EXCLUYE O LIMITARÁ LA GARANTÍA O RESPONSABILIDAD DE LABSCHATS POR PÉRDIDAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS LEGALMENTE POR LA LEY APLICABLE.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 A menos que se especifique lo contrario, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Labschats y sus socios, proveedores, otorgantes de licencias, proveedores de contenido o cualquiera de sus directores o funcionarios, de ninguna manera pueden ser responsables por daños, incluidos, entre otros, a, indirecto, consecuente, incidental, especial, punitivo u otros daños, que surjan de o en relación con el uso de los Servicios Labschats por parte del Cliente. El usuario acepta no responsabilizar a Labschats por cualquier pérdida resultante de cualquier evento.

13.2 Si, a pesar de lo anterior, la responsabilidad de Labschats se mantiene frente a los Usuarios, y debe pagar daños y perjuicios por cualquier motivo y cualquiera que sea la forma de la acción, la responsabilidad de Labschats no excederá del total de las sumas pagadas o adeudadas por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al siniestro que da lugar a tales daños e intereses.

13.3 El usuario reconoce y es consciente de que los servicios de Labschats no pueden ser utilizados como parte de los servicios de emergencia, por lo que no puede comprometer la responsabilidad de la empresa por la falta de acceso al servicio de números de emergencia a través de Labschats.

14. Indemnización

14.1. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne Labschats, sus subsidiarias, afiliados, proveedores, socios, contratistas, agentes, licenciante, subcontratista, internos, empleados, directores, funcionarios y respectivos representantes, contra cualquier daño, responsabilidad, reclamo, demanda, obligación , pérdidas, multas, sanciones y gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos en relación con reclamos hechos o presentados por un tercero que surjan o estén relacionados con el uso no autorizado o prohibido de los Servicios, violación de estos Términos, cualquier ley o los derechos de un tercero, por el Cliente, sus Afiliados o sus Usuarios Finales, empleados, agentes o subcontratistas.

15. Cambios en el Servicio

15.1. Labschats se esfuerza constantemente por brindar la mejor experiencia posible a los usuarios de sus Servicios. Usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza del Servicio que Labschats proporciona actualmente puede cambiar de vez en cuando sin previo aviso.

Los cambios en la forma y naturaleza del Servicio serán efectivos con respecto a todas las versiones del Servicio. Los ejemplos de cambios en la forma y la naturaleza del Servicio incluyen, entre otros, cambios en parches de seguridad, precios, funcionalidad adicional, funcionalidad reducida y otras mejoras.

15.2. El Servicio no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

16. Terminación del servicio

16.1. El servicio de suscripción pagado puede ser cancelado en cualquier momento por el usuario a través de Solicitud a nuestro correo electronico Labschats. Su cuenta no se considera cancelada hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

16.2. Todo su contenido será inaccesible desde el Servicio inmediatamente después de la cancelación. Dentro de los 30 días, todos los datos pueden eliminarse permanentemente de todas las copias de seguridad y registros. Esta información no se puede recuperar una vez que se haya eliminado de forma permanente.

16.3. Si cancela el Servicio antes del final de su mes pagado actual, su cancelación entrará en vigencia de inmediato y no se le cobrará nuevamente.

16.4. Labschats tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio por cualquier motivo y en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso a su Cuenta, y la pérdida y renuncia de todos los contenido en su cuenta. El Servicio se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

16.5. Labschats se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cesar o suspender la prestación de todos o parte de los Servicios de inmediato sin previo aviso, si: (a) usted incumple, amenaza o tiene la intención de incumplir estos Términos; (b) prueba Labschats en busca de vulnerabilidades o pruebas de carga o cualquier otra causa que no esté relacionada con su definición sin un acuerdo con nosotros para este tipo de usos; (c) Labschats está obligado a hacerlo en virtud de cualquier ley, regla o regulación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de spam aplicables; (d) el Servicio se basa en datos, servicios u otra relación comercial entre Labschats y un proveedor de servicios externo, y dicha relación termina o cambia de tal manera que afecta la capacidad de Labschats para continuar brindando el Servicio; (e) continuar brindando el Servicio podría crear una carga económica sustancial para Labschats según lo determine Labschats a su entera discreción; o (f) continuar brindando el Servicio podría crear un riesgo de seguridad o una carga técnica material según lo determine Labschatsa su exclusivo criterio.

16.6. Cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos que, por su naturaleza, estén destinadas a sobrevivir a la terminación de su uso del Servicio, continuará aplicándose después de que deje de usar el Servicio.

16.7. Labschats puede notificar a las autoridades policiales pertinentes o a otros terceros sobre cualquier conducta ilegal o prohibida por su parte, incluida, entre otras, su violación de estos Términos o el uso no autorizado de los Servicios.

16.8 Terminación de Cuentas Gratis por No Uso. En el caso de una prueba gratuita o de que le brindemos los Servicios sin costo para usted, tendremos, en caso de que usted o cualquiera de sus Usuarios no usen los Servicios durante más de dos (3) dias consecutivos, el derecho, en nuestro a su sola discreción, para (i) cancelar todas sus Cuentas y sus Cuentas de Usuario y cancelar su acceso y el uso de los Servicios por parte de usted y de todos sus Usuarios; y (ii) eliminar permanentemente todos Sus datos de los Servicios sin previo aviso.

16.9 Si su uso de los Servicios finaliza o se suspende, excepto en la medida en que lo prohíba cualquier ley, regla o regulación aplicable, perderá inmediatamente el acceso y la capacidad de exportar su Contenido.

16.10 En caso de que Labschats decida dejar de ofrecer alguno o todos los Servicios, Labschats le enviará un aviso por escrito o por correo electrónico con no menos de (30) días.

17. Ley aplicable y disputas

17.1. Ley que rige. Estas Condiciones se rigen por Guatemala.

17.2. Resolución de conflictos. Las partes acuerdan que todas las disputas relacionadas con la conclusión, validez, interpretación, ejecución o terminación de este acuerdo serán objeto de una resolución amistosa. En caso de que fracase la resolución amistosa, la Disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal competente.

17.3. Divisibilidad. En la medida en que cualquier disposición o parte de las disposiciones de este Acuerdo se considere ilegal, nula o inaplicable, esta disposición debe ser reemplazada por una disposición válida y aplicable cuyo efecto se aproxime lo más posible al efecto económico esperado de la disposición considerada inaplicable o inválida. Por tanto, las demás disposiciones no se verán afectadas y permanecerán vigentes y exigibles.

17.4. Enmienda. Labschats podrá modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones, teniendo especialmente en cuenta la evolución técnica y fáctica de las normativas y tecnologías asociadas al servicio.

El Cliente será sistemáticamente informado por cualquier medio, y acepta leer los nuevos términos de las Condiciones de Servicio.

18. Sitios web de terceros

18.1. Nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están operados por Labschats («Sitios web de terceros»). Labschats le proporciona estos enlaces solo para su comodidad, y Labschats no verifica, hace ninguna representación con respecto a dichos sitios web de terceros ni se responsabiliza por ellos o los productos o servicios ofrecidos a través de dichos sitios web de terceros, incluidos, entre otros, la veracidad, precisión, calidad o integridad del contenido o las actividades realizadas en dichos sitios web de terceros. 

Debe usar su propio juicio independiente antes de acceder y usar dichos sitios web de terceros, o productos o servicios ofrecidos a través de dichos sitios web de terceros.

19. Términos legales varios

19.1. Cualquier aviso u otra comunicación de Labschats en relación con el Servicio puede enviarse por correo electrónico o publicarse en nuestro sitio web, y usted acepta recibir avisos y otras comunicaciones en forma electrónica en la medida permitida por la ley aplicable.

19.2. Estos Términos no se interpretarán ni interpretarán para conferir derechos o recursos a terceros, excepto que cada Parte indemnizada será un tercero beneficiario en virtud del presente y, en consecuencia, tendrá derecho a hacer cumplir y confiar directamente en cualquier disposición de estos Términos que confiere un derecho o recurso a su favor.

19.3. Labschats puede ceder o transferir sus derechos, o delegar cualquier desempeño, bajo estos Términos a un tercero a su entera discreción. Usted no puede ceder o transferir sus derechos, o delegar su desempeño, bajo estos Términos a ningún tercero sin, en todos y cada uno de los casos, el consentimiento previo por escrito de Labschats.

19.4. Labschats no será responsable por fallar o retrasar el cumplimiento de sus obligaciones como resultado de cualquier condición fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, acciones gubernamentales, actos del enemigo común, terremotos, incendios, inundaciones u otros actos de Dios, los elementos , epidemias, condiciones laborales, cortes de energía y perturbaciones de Internet.

20. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre este sitio web o estos Términos de servicio, contáctenos en: sac@labschats.com-